PREGUNTAS FRECUENTES

💎 Preguntas Frecuentes

En esta sección encontrarás respuestas claras y rápidas a las dudas más comunes sobre nuestras joyas de oro, procesos de compra, envíos, cuidados y garantías. Queremos que tu experiencia sea tan brillante como nuestras piezas, así que si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte a brillar!

¿El oro que venden es auténtico?

Sí, todas nuestras piezas están certificadas como oro auténtico de 14K, 18K o 24K.

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¿Puedo devolver una joya si no me gusta?

Nuestros productos son venta final. Aceptamos devoluciones en raras y comprobadas ocasiones. Ver política

¿Hacen envíos internacionales?

No, enviamos a todo US y PR

¿Puedo solicitar una joya personalizada?

Sí. Contáctanos para customizar tu diseño.

¿Cómo sé mi talla de anillo?

Tenemos una guía de tallas disponible en la página. Ver Guía.

¿El oro se puede dañar o perder brillo?

El oro no se oxida, pero puede rayarse. Recomendamos limpieza profesional periódica.